Análisis sobre la situación actual en tu organización educativa y Checklist de redes sociales

Análisis sobre la situación actual en tu organización educativa en relación con la dedicación de horas semanales a las tareas de Community Manager educativo y la organización de las mismas.

Previsión de la figura del Community Manager por tu administración educativa.

En mi organización educativa no existe la figura del Community Manager, sin embargo considero que una vez estudiada la posibilidad de formar las personas que hoy por hoy llevan  al menos una de las redes sociales y paginas Web del centro, su función estaría centrada en establecer un contacto entre los usuarios y el centro que ofrezca información, formación, interacción y acercamiento. Que además sea abierto a las oportunidades que ofrezca la red que esta en constante innovación y genere nuevos contenidos de manera creativa y dinámica. 

Horas semanales dedicadas en tu organización educativa.

Son pocas las horas dedicadas a las redes sociales en mi organización educativa,  solo se dedica tiempo principalmente al Twitter, donde La frecuencia de actualización es constante experimentando la mayor parte de su actividad de martes a viernes, lo cual puede tener una lectura, en la cual la institución desarrolla sus actividades en días de semana y recopila la información que compartirá en la red  los días lunes, en un tiempo horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., diría que se dedican unas dos o tres horas diarias a esta red social. 

Entre las tareas básicas del encargado durante este tiempo se encuentran: seguir las conversaciones útiles que se realicen a través de las redes sociales, emprender conversaciones con los usuarios de las redes sociales, revisar material y generar de contenidos. 

Perfil profesional de la persona responsable de ejercer como Community. 

En cuanto a las características que debería desarrollar  el Community Manager dentro de la organización educativa se pueden destacar las siguientes:

Conocer el plan estratégico de la institución y del sector educativo en general, enfocando su atención al mercado educativo que abarca la institución.

Entender los objetivos de la biblioteca y realizar un plan de actuación a través de estos objetivos.

Habilidad en el manejo de las nuevas tecnologías.

Habilidad para la redacción, la comunicación y la conversación.

Tener conocimiento de las redes sociales existentes y nacientes.

Generara respuestas rápidas a temas diversos.

¿Está compartida la labor de Community Manager entre varias personas de la organización?

Las personas encargadas del desarrollo de las labores asociadas al Community Manager, son personal externo dedicado al manejo tecnológico de la organización, no perteneces a la nomina de la comunidad educativa y aun no se ha desarrollado por completo la idea de establecer este personal. 

¿Se consigue liderazgo y dinamización dentro de la comunidad educativa?

Como he mencionado anteriormente en la institución existen grandes expectativas en función del desarrollo de estas herramientas, si bien existen son controladas de manera externa, no existe un departamento o área especializada, hay un excelente capital humano disponible que pueden formar parte del grupo de personas dispuestas a llevar adelante un Blog.

¿Se hace uso de documentación y herramientas que faciliten la gestión de la presencia en redes sociales?

No se hace uso de herramientas específicas, la documentación que se maneja es la proporcionada por los miembros de la junta directiva y control d estudios y esta dirigida principalmente a la información institucional y formativa.

Checklist de redes sociales:

Con la finalidad de iniciar el proceso de ensamblaje de las redes sociales y la implementación de manera activa de un trabajo de presencia en la misma a través de esta que sea activo y eficaz es esencial primeramente tener claro los objetivos de los perfiles, con la intención de conocer la audiencia a la que va dirigida la información y tener una idea del trabajo a realizar a la hora de crear contenidos.  

Por lo cual es indispensable definir, la edad, géneros, profesión, nivel educativo,  nivel de ingresos, entre otros que puedan ser prioritarios para el centro de enseñanza.  A partir de este momento se puede inicial el proceso mediante el cual se plantean contenidos par las redes, los cuales deben resaltar en calidad, que informen, formen y retengan a la audiencia, a través de ideas que busquen resaltar los intereses de la audiencia, respondan las interrogantes planteadas en su día a día y añadan valor agregado con respecto a otras instituciones. 

Una vez creados los perfiles y adaptados los que ya existen, la tarea consistirá en optimizarlos y generar estrategias efectivas para la publicación regular  en dichas redes sociales, para lo cual se genera el Checklist de redes sociales que se presenta a continuación: 

 

Red Social /Espacio Web	Proceso	SI	NO
Sitio Web en Línea	Curar el contenido que se coloca en la Web con regularidad.
	Poseer un dominio propio.
	Diseñar de forma amena, sencilla y práctica.
	No sobrecargar el contenido multimedia e imágenes.
	Revisión diaria del buzón de contactos.
	Considerar necesario el uso de retículas para poder facilitar el diseño y orden de la información.
Facebook	Publicar una a tres veces al día.
	Realizar 1 o 2 post compartidos de otras páginas.
	Responder a los comentarios de las publicaciones.
	Seguir usuarios entre 10-15.
	Incluir enlaces al sitio Web y una descripción de la propuesta de la institución en el apartado de Información.
	Recurrir a los Anuncios Personalizados para promover el sitio Web y ofertas comerciales y educativas.
	Contestar a las consultas vía mensaje privado.
	Consultar las Estadísticas de Facebook para conocer en qué horarios se conecta la potencial audiencia y publicar en esas horas.
	Consulta las Estadísticas de Facebook para saber cuáles son los contenidos que han obtenido más reacciones favorables por parte del público, y crear más publicaciones de ese tipo.
	Crear concursos en Facebook para obtener los correos electrónicos de fans y realizar campañas de Email Marketing.
Twitter	Publicar al menos 3 tweets por día (uno a la mañana, otro al mediodía y otro al anochecer).
	Realizar 3 retweet de contenido relacionador.
	Dar gracias por cada mención o RT.
	Describir con ingenio la propuesta de  Bio e incluir enlaces al sitio Web.
	Definir hashtags efectivos para tus campañas y usarlos en las publicaciones.
	Responder a los mensajes privados.
	Seguir a cuentas influyentes del  sector y retuitear contenidos interesantes. (10-15)
	Chequear las cuentas recomendadas y segur  nuevas cuentas al menos dos veces a la semana.
Google+	Publicar al menos dos veces al día.
	Comprobar las imágenes del perfil, si es la resolución recomendada por el sitio.
	Compartir imágenes de alta calidad en las publicaciones.
	Compartir posts que incluyan llamados a la acción y enlaces a al sitio Web  u  otras paginas.
	Agregar nuevas personas los círculos al menos dos veces por semana. (10-15).
	Ofrecer vídeo conferencias informativas o educativas a través de Google Hangouts on Air.
	Añadir enlaces al  sitio Web y Redes Sociales del perfil.
	Utilizar Google Events para promover conferencias en línea.
Linkedin	Crear una Página para la empresa y otras para los principales Productos.
	Enviar invitaciones a personas e instituciones  relacionadas al sector al menos dos veces por semana.
	Publicar al menos una vez por día, preferentemente por la mañana.
	Compartir actualizaciones relacionadas a la institución, noticias de la industria o sector, ofertas del  negocio y publicaciones de blog.
	Optimizar el perfil con información sobre el la institución e incluir enlaces al sitio Web.
	Consultar las estadísticas de LinkedIn para saber quiénes han visto las publicaciones y en qué horarios.
	Validar las aptitudes de usuarios influyentes del sector, que no sean competidores directos.
	Seguir al menos 5-10 usuarios.
	Seguir al menos 1-3 empresas.
	Participar en grupos relacionados.
Pinterest	Optimizar el  perfil con una descripción de la propuesta de la institución y enlaces al sitio Web.
	Publicar siempre imágenes en alta resolución.
	Crear Tableros para mostrar las diferentes líneas de productos.
	Publicar al menos dos veces al día (una por la mañana, y otra por la tarde).
	Compartir Pins de otras cuentas que puedan resultar relevantes para la audiencia de la institución.
	Incluir hashtags precisos en todas las publicaciones.
	Seguir a nuevas personas al menos dos veces por semana.
	Incluir enlaces a las Landing Page en los tableros de productos.
Instagram	Añadir una breve descripción ingeniosa de la marca o negocio y coloca un enlace al sitio Web.
	Publicar entre una y tres veces por día.
	Incluir hashtags relevantes en todas las publicaciones (se admiten hasta 15 por post).
	Seguir a nuevas personas al menos dos veces a la semana.
	Incluir llamados a la acción en las publicaciones.
	Alternar posts promocionales con fotos interesantes, entretenidas, educativas o conmovedoras, a razón de un post promocional cada 4 posts no promocionales.
	Compartir fotos atractivas, originales y que se condigan con la identidad de la institución.
	Dar gracias por cada repost o mención.
	Realizar 1 o 2 repost de contenido relacionado diario.
YOUTUBE	Optimizar el canal de YouTube con imágenes en alta resolución.
	Añadir una descripción de tu empresa o marca en el apartado “Acerca De”.
	Incluir enlaces al sitio Web y Redes Sociales.
	Compartir videos al menos dos veces por semana, alternando información útil sobre productos, noticias de la industria, tutoriales y entretenimiento.
	Crea listas de reproducción para ordenar los contenidos por categorías.
	Suscribirse a canales influyentes del sector y analizar sus contenidos más populares para inspirar propias producciones.
	Añadir recuadros con llamados a la acción para que se visualicen durante la reproducción de los vídeos, para promover los canales sociales, sitios Web o Landing Pages.
	Deja siempre habilitado el apartado de Debate en las publicaciones, para fomentar la interacción de los usuarios con tus contenidos.
	Responder comentarios y agradecer por ellos.
Blogger	Realiza al menos tres post semanales.
	Aplicar SEO en contenidos e imágenes.
	Compartir en las redes.